售后服務(wù)
2015-3-17 21:33:39??????點(diǎn)擊：
送貨服務(wù)
根據(jù)客戶的需求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將符合標(biāo)準(zhǔn)要求的電源產(chǎn)品及相關(guān)設(shè)備送到客戶指定的地點(diǎn)。
安裝調(diào)試
根據(jù)客戶的要求，我方工程師可在現(xiàn)場(chǎng)將電源按照產(chǎn)品安裝使用說明書及客戶的有關(guān)要求安裝，并調(diào)試試運(yùn)行正常。
現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)
安裝調(diào)試完成后，我方工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，向其傳授說明設(shè)備的性能和使用操作流程。
技術(shù)培訓(xùn)
我公司可為使用方的工程師技術(shù)人員或使用人員提供相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)方式采取安裝現(xiàn)場(chǎng)講解與培訓(xùn)訓(xùn)結(jié)合，使用戶可獨(dú)立操作并判斷一般性故障問題。
維護(hù)服務(wù)
在免費(fèi)保修期內(nèi)，若我公司提供設(shè)備出現(xiàn)故障，將無(wú)償更換由于原材料缺陷及制造工藝等問題而損壞的相應(yīng)部件。
備件更換
對(duì)由于硬件質(zhì)量問題造成的硬件自然損壞，我公司提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，免費(fèi)維修更換損壞的硬件，由于買方人為原因造成的硬件損壞，我公司有義務(wù)對(duì)損壞的硬件作有償更換。
故障響應(yīng)
我公司在接到客戶的報(bào)修后，響應(yīng)時(shí)間2小時(shí)，對(duì)于硬件的異常，市內(nèi)4小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，省內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，省外48小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)（10KVA以上機(jī)型）；對(duì)于軟件的異常，1小時(shí)給予解答。
根據(jù)客戶的需求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將符合標(biāo)準(zhǔn)要求的電源產(chǎn)品及相關(guān)設(shè)備送到客戶指定的地點(diǎn)。
安裝調(diào)試
根據(jù)客戶的要求，我方工程師可在現(xiàn)場(chǎng)將電源按照產(chǎn)品安裝使用說明書及客戶的有關(guān)要求安裝，并調(diào)試試運(yùn)行正常。
現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)
安裝調(diào)試完成后，我方工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，向其傳授說明設(shè)備的性能和使用操作流程。
技術(shù)培訓(xùn)
我公司可為使用方的工程師技術(shù)人員或使用人員提供相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)方式采取安裝現(xiàn)場(chǎng)講解與培訓(xùn)訓(xùn)結(jié)合，使用戶可獨(dú)立操作并判斷一般性故障問題。
維護(hù)服務(wù)
在免費(fèi)保修期內(nèi)，若我公司提供設(shè)備出現(xiàn)故障，將無(wú)償更換由于原材料缺陷及制造工藝等問題而損壞的相應(yīng)部件。
備件更換
對(duì)由于硬件質(zhì)量問題造成的硬件自然損壞，我公司提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，免費(fèi)維修更換損壞的硬件，由于買方人為原因造成的硬件損壞，我公司有義務(wù)對(duì)損壞的硬件作有償更換。
故障響應(yīng)
我公司在接到客戶的報(bào)修后，響應(yīng)時(shí)間2小時(shí)，對(duì)于硬件的異常，市內(nèi)4小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，省內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，省外48小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)（10KVA以上機(jī)型）；對(duì)于軟件的異常，1小時(shí)給予解答。
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